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网曝食客吃李子柒螺蛳粉“吃出刀片”,店铺客服:一直在核实

  近日,有网友发文称其朋友在李子柒旗舰店网购的螺蛳粉中吃出了刀片。

  9月25日上午,李子柒旗舰店一位客服人员回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,“这个问题我们也一直在核实……最终的结果我们也会(发)声明通知。”

  该客服人员称,产品工厂的生产质量和环境均通过相关部门检测监督,产品也都有质检部门出具的质检报告,以保障“粉丝”的食用安全。

  澎湃新闻注意到,有网友在9月23日发文称其朋友“吃着吃着发现了刀片,嘴也被划伤了,(要)去医院检查”。这包螺蛳粉是由“李子柒的店”发货。

  


  网友发文称吃李子柒螺蛳粉吃出刀片(本文图片 均为 截图)

  该网友发布的一张图片显示,在一锅螺蛳粉旁,有一个粘着食物的小刀片。另一张图片是一包螺蛳粉,包装上载有“李子柒”字样。还有一张图片则载明,该螺蛳粉产品的委托单位为四川子柒文化传播有限公司。

  


  网友发出的螺蛳粉包装图片,包装上载有“李子柒”字样

  


  网友发布的螺蛳粉产品介绍

  该网友在文中介绍,一位淘宝客服人员回复称,情况已反馈,并会第一时间去联系厂家核实。该客服人员还提出要赠送该网友其他产品,被该网友拒绝。

  


  网友发出的图片中显示,客服人员回复称“非常重视,第一时间联系厂家。”

  同日上午,澎湃新闻多次致电四川子柒文化传播有限公司,电话均未接通,也未回复澎湃新闻的相关短信。


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