铁路客服回应学生退票被收手续费:延期开学退票费用需由个人承担

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  7月以来,四川省遭遇历史罕见的灾害性高温少雨天气,高温酷暑还将持续一段时间,为保障广大师生身体健康,四川有多所高校发布通知,调整秋季学期开学时间,大多由8月下旬调整到9月上旬。

  为了开学前往报道和上课,很多四川就读的学生已经提前购买了火车票,这下只能选择退票。

  四川省教育厅发布延迟开学通知后,四川高校学生退机票被收手续费引起大批网友讨论,不少网友表示高铁退票也会收取手续费,对此感到十分不满。

  对此郑州及成都地区铁路客服回应称:目前铁路方未接到相关的政策通知,如需退票会按正常流程收取手续费,费用需由学生个人承担。

  据了解,学生票每学年乘车次数限于优惠乘车区间之内两次往返。学生票享受普通旅客列车硬座半价优惠,动车组列车二等座按公布票价的75%享受优惠。当年未使用的次数,不能留至下年使用。

  

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