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网购童装却收到疑似大便,卖家的回复更让人生气

  6月23日,广西南宁市的孙女士在一家网店给孩子购买了一套球服。6月27日,快递把商品送上门,等孙女士的家人打开包裹一看,竟被吓了一跳,到底是什么呢?

  下图这就是从天猫一家童装旗舰店寄给消费者孙女士的商品,孙女士说她在这家网店下单购买的是男童篮球服,可大伙看看商家发来的这是啥,一堆沙子,沙子里竟然还包着一坨疑似是人或者动物的大便。商家的行为让孙女士火冒三丈,她立即找到了卖家,可对方的答复很淡定。

  

网购童装却收到疑似大便,卖家的回复更让人生气


  "商家第一句就是我们发错货了,当时我还没有讲到我的诉求,他马上说我今天给你补发。我当时很生气,我说这不是补发的问题,他的最后一句话就是告诉我说,我们的店主会亲自处理你的问题,然后一直到现在,商家都没有主动联系过我。"孙女士说。

  孙女士是头一回在这家网店购物,在购物过程中也并没有和卖家有什么不愉快的经历。孙女士觉得,这种恶作剧的唯一原因就是在网购不规范的乱象下,她无辜躺枪了。

  

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  "可能就是贴单贴错了,他可能是报复其他给过差评或者他们不满意的客户,或者可能他就是只是刷单,也是贴错了面单。"孙女士决定维权到底,她把电话打到了商家工商执照所在的管辖区湖南省益阳市。

  

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  湖南省益阳市长热线工作人员:我们这边需要1-7个工作日来处理,现在我这边接听您电话的是市长热线,他这个工商热线已经跟我们这边合并了。到时候会有下面工商分局的跟您打电话联系的。

  

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  "我觉得这个是在很多方都有他的监管漏洞,我希望相关部门给我一个正面的答复,哪怕只是个简单的歉意,也是对我普通消费者的尊重。"孙女士说。

  

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