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林肯新车前挡风玻璃“附赠”一根头发!车主:不退车得赔五万

2022年05月09日 16:35:1012大千世界快科技百度已收录

  据“1818黄金眼”报道,浙江绍兴,胡先生在去年11月40多万买了一辆林肯航海家,提车三天后发现车辆前挡处有一根头发丝。

  起初他以为是贴膜时夹在玻璃和贴膜之间的,但他把车膜撕下后,发现事情并没有那么简单,原来这根头发是在前挡风玻璃中,属于制造时就存在的“原厂瑕疵”,这款车的前挡风玻璃是双层结构,头发恰好嵌在了两层玻璃中间,看的见摸不着,胡先生很是郁闷。

  对此,4S店方面原先给出的方案是,免费更换原厂挡风玻璃,并赠送2万5千元的现金券。胡先生对此没有接受,他认为更换挡风玻璃后,车子会在二手车市场折价。

  胡先生称,前挡风玻璃更换之后,将来卖车车商会认为车辆发生过很大的事故二手价格贬值较多,林肯方面要承担更换玻璃后的二手车折价损失,并且给予他一定的精神补偿,因此希望4S店和林肯方面,能够给他5万元的现金补偿。

  在和品牌方沟通之后,对方依然坚持免费更换玻璃和补偿代金券的方式,不过也给出了胡先生的退车方

  据4S店经理介绍称,胡先生的车不符合“汽车三包法”中的退车情形,但从客户关乎关怀角度出发,他们为胡先生向厂争取到了退车的政策

  但是按照汽车三包法中的规定,根据车辆退车时的使用费用,通过法规公式算出,胡先生需要承担这一万六千多元的用车费用。

  而胡先生对此也不能接受,并表示,他最多愿意承担5千元的使用费。现场沟通没有达成一致,胡先生称会通过其它途径解决问题

  

林肯新车前挡风玻璃“附赠”一根头发!车主:不退车得赔五万