社工日志:“哨声吹响之后。。。” 社工张哥亲历“社区吹哨

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  社工日志:“哨声吹响之后。。。。。。”

  社工张哥亲历“社区吹哨政府报到”的力量和效率

  2019年十月的某天,早上八点半,社工张哥和他的同事小赵就在他们居委会的辖区开始巡视。看看昨晚的大雨和大风可能造成的问题,果不其然,就在通马路的边上,漫咖啡的门前的绿地里,一个很矮的变电箱被吹倒了,张哥和小赵很快把箱子扶起来,用砖头简单固定住。张哥记得这个变电箱在他来居委会工作的第一天就立在这里。按照以前的标注应该是联通的。张哥说:我们回去后,我打电话让联通的来处理,小赵你打印一个警示标志,粘贴在周围。张哥和小赵巡视完辖区就发现这么一处隐患,于是张哥和小赵就回到居委会开始“吹哨”。因为以前也处理过类似的事件,比如电力的井盖破损,移动的网线脱落等,张哥吹完哨后,一般一两天问题就解决了,今天也不列外,张哥回到办公室,拨通了联通的电话,接线员给了一个工程师傅的电话。张哥打过去,没想到对方:我记得那个位置没有我们的小配电箱呀,只有一个大的。不过我现在就过去看看。再确定一下。张哥赶紧问标注公共设施的网格员,网格员说当时以为和联通大的配电箱颜色一样也很近,就没有进一步求证顺便标注了联通。张哥没有埋怨标注人员。让小赵去贴警示标志并等联通工程人员确认。张哥准备联系其他的相关单位,如移动,电信,歌华,电力。就这四个部门,准确的说张哥打了二十九个电话后,才联系上具体管设备的工程人员。再加上刚才的联通,张哥在笔记本上写下的电话共三十二个,不过值得高兴的是,五个单位的的工程人员全部到达现场,在现场的小赵和他们一一确认,都说不是他们的。当小赵的电话反馈给张哥的时候,已经是中午了,张哥对小赵说:对五个部门的工程人员表示感谢,让大家回去吧,你也回家吃饭,下午我们接着找。

  下午一点,张哥又开始联系,到底是哪个部门的呢?根据同事们的推断,张哥把有可能的单位都一一列在本子上:园林绿化(可能浇水用),环境卫生(冲刷污泥),水利部门,路灯管理处,附近的两个小区的物业,中医院,派出所,漫咖啡,同仁堂药厂,一个公园,一个自行车停放处,一个慧停车控制台。在查找这些单位电话之前,张哥和镇里的包片领导汇报了此事,也请求镇里帮忙。张哥在网上搜索着各个单位的电话,直到准确找到处理问题的人,张哥一共打出了63个电话,不过很遗憾,所有单位都很肯定地确认不是他们的。此时已经快到下午下班的时间了,张哥已经打了95个电话,还是没有进展。正在这时,突然一个同事一拍脑门:交通信号管理。就差他们了,百分百是他们,上个月路边建好一个新的信号管理台。估计是他们废弃的。没来得及拆除。大家一致同意,百分百是他们的。。。。。。张哥也一阵窃喜,又打了四个电话,终于联系上具体的负责人,当张哥把电话打通的时候,情不自禁地说:您好同志,我是居委会的老张,我这是第一百个电话,终于打到您这,我也敢肯定找您是找对了。。。。。。对方听完张哥的叙述:真抱歉让社区吹了这么久的哨子,看样子您肯定说是我们的了,好吧,我加您个微信,有什么消息我第一时间能联系您。我们会很快处理的。放下电话,镇里的包片领导也正好打来电话对张哥说:我已经联系了区里的市政设施管理处巡视处的同志帮忙确定。留了你的电话。

  张哥想两个单位都是区里的,好吗!我们的哨子是不是吹的太长了?手也伸得有点长呢?,估计人家也下班了,等明天再说吧,此时天也下起了小雨,虽不大,但也却叫人心烦,淅淅沥沥。张哥决定下班回家。

  新闻联播的音乐刚开始想起,张哥的手机微信也有了语音文件:张哥,我是交通队负责基建的小柳。按照您刚才发的位置,我和施工队来到这里,您看是这个设施吗?张哥看着小柳发来的照片:对就是这个。小柳的语音:张哥,经我们认真确认,这个还真不是我们的,但是我们既然来了,就帮您仔细勘察了一下,我们初步估计是废弃的配电箱,也许以前是应急或备用的。但是下游什么单位用我们不太清楚,比如医院或者消防用水控制等用的,涉及很多问题,所以我们不便帮助您把它拆除,这样,您在请电力部门测一下上下游,确定一下是否是应急的,如果您能确定是废弃的,我可以让我们的施工队随时帮助您拆除。张哥:太感谢了,也深表歉意,不是您的设施,还把您找来加班,实在是对不起。小柳:张哥别这么说,我知道您吹了一天的哨子,估计嘴都吹疼了,但还是没解决问题,您也心烦。这样吧,我让施工队帮您把配电箱重新固定一下,至少再刮风下雨不会又倒下了,方便您以后处理。小柳还发来一段施工队固定配电箱的视频。张哥真不知说什么好:微信发了一个大拇指和握手的图标。

  刚和小柳微信告别,物业公司来了一个电话找到张哥,说是一个老物业公司的电工提供了一个线索,十年前,为了应急供电,区电力公司亲自来处理的,后来就一直这样。

  十点了,市政巡视处的一位女同志也来了一个电话:张哥,经我们巡视勘察,也联系了数家单位,初步判断是废弃的配电箱,但不知下游是做什么的,还需要确定一下,在决定怎么处理。张哥说:刚才一个物业老电工提供了一个线索。。。。。。巡视处的女同志:如果是这样,我在找区电力处理一下。另外张哥,即使找不到主人,我们询问了区规划局,这条路下半年扩宽,这个配电箱也要公示拆除。这下,您可以放心了,这个配电箱的问题就算解决了,您可以睡个好觉了。

  张哥算了算,调动一共二十个单位,102个电话,一个微信通话。历时将近一天,一个小小的废弃配电箱,在淅淅沥沥的小雨中终于得以有个归宿。

  社区吹哨,部门报到。张哥躺在床上辗转反侧,哨子被我们含在嘴里,以后一定要吹准吹稳。政府部门迅速配合。一定不要浪费资源。否则就是对不起党和政府赋予我们的吹哨权利。也对不起广大居民的期盼。

  雨停了,张哥也进入梦乡,张哥梦到数年后,亲手把自己脖子上的“口哨’捐赠给博物馆。从此和谐的社区再也不用吹哨,社区吹哨部门报到的这段历史被永久的珍藏在社区建设博物馆里。

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